プライバシーポリシー
お客様の個人情報保護に関する取り組み
1. 基本方針
Bay Capital Properties(キングテック ダイナモ)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報保護法および関連法令を遵守し、適切な取り扱いを行います。本プライバシーポリシーは、当社が提供する金融投資学習プラットフォームをご利用いただく際の個人情報の収集、利用、管理について詳細に説明いたします。
当社は、お客様の信頼と安心を第一に考え、個人情報の適切な管理と保護に全力で取り組んでおります。
2. 収集する個人情報の種類
当社では、サービス提供のため以下の個人情報を収集いたします:
- 氏名、生年月日、性別などの基本情報
- 住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
- 学習進捗、受講履歴、成績データ
- アクセスログ、IPアドレス、デバイス情報
- お支払い方法に関する情報(クレジットカード情報等)
- お問い合わせ内容、サポート対応履歴
- アンケートや調査への回答内容
これらの情報は、サービス品質向上と最適な学習体験の提供を目的として収集されます。
3. 個人情報の利用目的
学習サービスの提供: 投資教育コンテンツの配信、進捗管理、個別指導の実施
顧客サポート: お問い合わせ対応、技術的サポート、トラブル解決
サービス改善: 学習効果の分析、コンテンツ最適化、新機能開発
情報提供: 重要なお知らせ、新サービス案内、学習関連情報の配信
料金決済: 受講料金の請求、支払い処理、領収書発行
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません:
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
決済処理会社、クラウドサービス提供会社等の業務委託先に対しては、適切な契約に基づき、必要最小限の範囲で情報を提供する場合があります。
5. お客様の権利について
個人情報保護法に基づき、お客様には以下の権利があります:
開示請求権: 保有個人データの利用目的、取扱状況の開示を求める権利
訂正・追加・削除請求権: 保有個人データの内容に誤りがある場合の訂正等を求める権利
利用停止・消去請求権: 保有個人データの利用停止、消去を求める権利
第三者提供停止請求権: 第三者への提供の停止を求める権利
これらの権利行使をご希望の場合は、本人確認手続きを経た上で、合理的期間内に対応いたします。
6. セキュリティ対策
当社では、お客様の個人情報を保護するため、以下のセキュリティ対策を講じています:
- SSL暗号化通信による情報の安全な送受信
- ファイアウォールによる不正アクセスの防止
- 定期的なセキュリティ監査とシステム更新
- 従業員への個人情報保護研修の実施
- 物理的セキュリティ対策(施錠管理、アクセス制限)
- バックアップデータの適切な管理
7. 保存期間と削除
個人情報の保存期間は、利用目的達成に必要な期間および法令で定められた期間とします:
会員情報: 退会後3年間(法的義務に基づく保存期間考慮)
学習データ: サービス利用終了後1年間
決済情報: 法定保存期間(7年間)
サポート履歴: 問題解決後2年間
保存期間経過後は、復旧不可能な方法で完全に削除いたします。
8. クッキーについて
当社ウェブサイトでは、サービス向上のためクッキーを使用しています。クッキーは以下の目的で利用されます:
- ログイン状態の維持
- 学習進捗の保存
- ユーザー体験の最適化
- サイト利用状況の分析
ブラウザの設定によりクッキーの利用を制御できますが、一部機能が制限される場合があります。
9. 国外への個人情報移転
当社では、サービス提供に必要な場合に限り、適切な保護措置を講じた上で個人情報を国外へ移転することがあります。移転先国における個人情報保護制度を十分に検討し、お客様の個人情報が適切に保護されることを確保いたします。
国外移転が行われる場合は、移転先、移転される情報の項目、移転の法的根拠について事前にお知らせいたします。
10. プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーは、法令の改正、サービス内容の変更等に応じて更新される場合があります。重要な変更については、ウェブサイトでの告知、電子メール等により事前にお知らせいたします。
変更後のプライバシーポリシーは、本サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。継続的にサービスをご利用いただくことで、変更後の内容に同意いただいたものとみなします。
個人情報に関するお問い合わせ先
〒902-0075 沖縄県那覇市国場265
電話: +81-26-268-0166
メール: support@baycapitplproperties.com
受付時間: 平日 9:00-18:00(土日祝日を除く)